随着互联网的高速发展,以及传统实体对互联网渠道的需求,市面上的软件商也越发成熟,分销板块的系统功能也更加完善和全面,新兴很多裂变模式,为实体企业提供线上裂变场景
一、分销板块
分销等级自定义:传统分销难以奏效的根本原因在于,给消费者的强行添加营销属性,掩盖消费属性,导致消费者产生厌恶反感情绪,不愿意主动裂变和传播。
而分销等级的自定义,可以把传统的、古板的“分销员/推广员”角色,赋予更丰富多元的价值,从而规避掉传统分销的弊端,改善消费者裂变意愿和动机,让分销更加趣味性、让消费者有参与感,让裂变更有价值感。
分销基础设置:传统分销对于消费者来说,即使有新的概念多少也会感到抗拒,在基础设置中,除了层级、展示、自购分佣等,还可以把分销的概念转变成其他的,让消费者也更容易接受,能区别于其他软件商的很多细节设置。
分销商门槛:如何成为分销商,是分销方案的重要环节,不仅关系到等级名称的定位、和分销的发展群体也有关系。分销虽说最终的目标,大多数是为了裂变和获客,但发展的群体还是有很大区别的,也就是你希望谁来做这个主动裂变的人?是希望我们的老客户/老会员,还是我们的友商,或者是员工。分销商的门槛比较多的是申请、和购买指定商品。在门槛选择之前,有了合适的群体和方案,才能更稳妥的开展分销活动。
客户绑定关系:在我们在研发的初级阶段,跟市场客户收集功能需求的时候,遇到很多这样的问题,到底怎样鉴别上下级关系?是扫码之后即刻绑定,还是以扫谁的码下单为准。看似很小的问题,牵扯的是人际关系的复杂,员工和员工之间,难以避免会有撞客户的情况,为了避免员工或者你的渠道之间产生矛盾,就需要有清晰的上下级绑定关系的界定,根据不同的情况,在后台选择不同的设置即可。
二、营销工具箱板块
关于门店的营销应用板块,我们分为了“商品营销”、“会员互动”、“应用工具”三个维度。
商品营销主要针对商品本身做活动,重点在于人和商品之间的联系,比如组合套餐、优惠券、满减、礼品卡、拼团、砍价、接龙、团购、积分等等,以及近期比较火的盲盒,是以商品的维度出发设计营销活动。 会员互动则以会员的激励为主,重点则在于会员的奖励、回报为主。比如邀请奖励、会员卡、礼包、节日奖,新人礼、抽奖等等。这些用来做会员的维护、做门店长期的精细化运营,挖掘剩余价值。
应用工具则是系统本身、软硬件衔接的设置,一般情况下不怎么用得到,采购完系统会有专属售后人员设置好,后期无需设置。
三、会员板块
会员标签:会员的分类运营,是实体经营的制胜法宝,我们总是疑惑为什么有的同行就是能抢占客户资源,也许就是在会员上下了大功夫。消费者需要维护,当下再也不是“酒香不怕巷子深”的时代,好的产品依然需要长期的维护,更要站在客户的角度上想问题。
会员不同的标签分类,让我们能清晰的知道我们的客户群体,哪些占比重,产品线应该怎么调整,再加上不同的客户,具备不同的营运策略;对于高频消费的客户,我们采取稳妥的维护,对于有流失迹象的客户,就需要进行一对一的维护了,这样才能更大限度发挥每个会员的价值,这样的维护,即使没有很多新客户,也能保障门店的营收。
会员数据:每日新增的趋势,清晰的看出哪些活动有效、哪天出现潜在风险,提前进行维护即可。
上述这些功能模块,是对于经营来说有赋能、有价值的,其他还有数据板、经营赋能板块、等等一些提升门店经营效率的功能模块。