功能说明
一、新版商详正式上线
1.新增功能点
(1)增加“消费动态”,促进用户决策下单
通过展示用户消费动态,用真实发生的故事和感知设计,来刺激和打动消费者,促进用户决策下单。
注意:
①用户消费动态包括用户购物行为、UGC内容和活动行为;
②其中购物行为包括用户加购和购买商品;UGC内容包括用户发表评论和买家秀;活动行为包括用户进行拼团和砍价。
(2)增加"买家秀"等内容,提高用户种草率
通过展示当前商品优质UGC内容,提高用户种草率,同时能够激励优质达人,意见等发表买家秀;助力品牌商家构建稳固的内容护城河,达成更高效的转化。
(3)增加“推荐商品”模块,提高成交客单价有利于增加商品曝光,提高成交客单价和整体销售(当前的推荐逻辑:根据店铺商品销量进行推荐)。
注意:正常状态商品的推荐模块展示在页面底部;异常状态商品(如:售罄、下架、未开售)的推荐同时展示在页面商品状态提示栏和底部。
(4)增加"商品标语"功能,有助于品牌商进行营销与商品包装
商品标语在商品名称下方,占据着一个黄金广告位。商家可以利用商品标语进行营销,突出产品销售卖点、营销活动关键词以及用户关注的利益点,切实为商品带来更高地购买转化率。
2、优化功能点
(1)优化商品价格展示
多规格商品(存在不同价格时)展示“更低价+起”,利用低价吸引用户的同时,带动高价商品的浏览;此外,我们还强化了市场价/销售价与划线价之间的对比,有利于突出活动价格优势。
(2)优化商品信息展示层级,促进用户决策下单
如:提高了领券和促销活动展示入口的优先级,同时优化了多促销活动入口的展示样式(竖排展示相比横排更直观)。
(3)优化开卡引导样式,吸引用户开卡
通过展示商品会员权益和折扣,以直观的价格优惠刺激用户开卡,助力品牌商建设会员生态,提高用户价值。
注意:商品会员折扣=[max(销售价)-会员价]。
3.其他更新
(1)增加“库存隐藏”的功能
当商品库存设置为隐藏时,加购和选择规格弹窗中的商品库存数量不显示(当商品库存低于5件时,会显示“库存紧张”)。
【路径:商品-商详模板-编辑模板-商品库存】
【常见场景】某品牌商根据往年双十一大促经验,在活动前采购了大量商品库存做限时折扣活动,为了促进用户下单,避免用户看到商品仍有大量库存时产生犹豫心理,没有抓紧时间购买,因此品牌商将商详模板的商品库存设置为“隐藏”。
(2)改版后默认新建“折叠规格模板”,不再支持新建“展开规格模板”
【路径:商品-商详模板-新建模板】
(3)H5页面增加商品分享功能
支持用户点击【推荐】按钮,通过【复制链接】、【发送好友】等方式分享给好友,同时支持长按预览海报保存到本地。
前提:商户开启“荐客有礼”活动的情况下,【分享】按钮会升级为【推荐】按钮。
二、新增商品限购功能
1.支持商户在为商品添加限购周期及限购数量,防止用户恶意刷单、占用库存,刺激用户消费欲望
微商城入口:商品-商品管理-全部商品-新增/编辑商品-拓展信息
智慧零售入口:商品-商品库-商品库列表-新增/编辑商品-拓展信息
(1)支持设置限购周期为:不限购、每天、每周、每月、每年、终身
每天限购周期:为当天00:00:00至当天23:59:59
每周限购周期:为周一00:00:00至周天23:59:59
每月限购周期:为每月天的00:00:00至每月最后的23:59:59
每年限购周期:为每年天的00:00:00至每年最后的23:59:59
终身限购时限:为商品存在的整个时段
(2)支持商户在商品导入、批量修改商品信息、商品导出时,新增、修改、查看商品的限购周期及限购数量
PC后台-商品限购设置
用户端-商品限购提示
2.商品限购规则
(1)当商户变更商品限购开启状态时,系统将重新计算用户已购数量
例:商户设置某商品每周限购5件,用户在此期间购买了3件,商户随后关闭限购然后再设置每周限购5件,该用户之前购买的3件不计入已购买数量,本周仍可购买5件。
(2)当商户变更限购周期时,系统将重新计算用户已购数量
例:商户设置某商品每周限购5件,用户在此期间购买了3件,商户随后将限购周期修改为每月限购5件,该用户之前购买的3件不计入已购买数量,本月仍可购买5件。
(3)当商品参与营销活动,且营销活动也设置了用户限购数量时,取两者中的最小值作为用户限购数量
例:商户设置某商品每周限购5件,同时该商品参与限时折扣,限时折扣的商品限购数量为1件,用户在此期间仅可以活动价购买1件。
(4)若限购商品在商户发货后发生售后,系统不会减少用户已购数量;若限购商品在商户发货前发生售后,用户的已
例:商户设置某商品每周限购5件,用户在此期间购买了1件,且在收到货后申请了退款,退款成功后,该用户购买的这1件仍计入已购买数量,本周仅可购买4件。
(5)当限购商品被添加为满赠活动的赠品,或被添加为加价购的换购商品时,将不计入商品的限购数量
(6)当限购商品上架至积分商城、分销市场时,用户在此渠道兑换或购买商品,将不受限购周期及限购数量的限制
注:
1.线下购买的限购商品,也将计入商品的限购数量
2.若商户设置了商品限购数量为N件,用户在所有门店中购买的累计数量不能超过N件;
3.当商户使用商户助手APP/收银台对限购商品进行开单时,必须选择客户后才可购买,不支持匿名购买。
三、多图&多商品海报等功能上线
功能背景
为了提升商品分享效果,降低商户营销成本,我们推出了多图海报、多商品海报功能,详见功能介绍:
1.多图海报
(1)支持选择商品图拼接生成多图海报保存分享
【分享路径】
C端:小程序和h5商详页-分享
移动端:商品管理/导购商品-分享
2.多商品海报
(1)支持选择多件商品生成多商品海报保存分享
【分享路径】
C端:小程序和h5商详页-分享
移动端:商品管理/导购商品-分享
3.其他更新
当面扫
支持用户扫描小程序码/二维码进入商详页购买商品;
【路径:移动端:商品管理/导购商品-当面扫】
四、新版分类页上线
功能背景
为了丰富分类页样式,为用户提供更优质的消费体验,我们推出了新版分类页,详见功能介绍:
【C端】
(1)支持用户直选、加购商品
其中单规格商品可直接加购,多规格商品可在选中SKU后加购;
(2)支持用户滑动切换商品分组
浏览完当前分组下的商品时,可继续滑动加载下一分组商品。
【B端】
支持配置显示元素、购物车样式、广告位、分享标题和描述
五、新旧自定义装修使用说明
伴随着新版装修上线后,旧版装修原本将逐渐淡出舞台,但考虑到有部分商户受到微信小程序版本限制,无法使用新版装修。在此背景下,我们决定同时保留新旧版本装修,详细说明如下:
1.受微信小程序版本限制(如:无法发布、无法升级等)的商户,可以继续使用旧版装修;
2.仅绑定公众号,未绑定微信小程序的商户(因不受小程序版本限制),可以使用新版装修;
3.其他绑定了微信小程序且小程序版本符合要求的商户,系统将自动切换到新版装修(不可逆 );
六、预售商品支持落仓
1.预售商品新增发货仓库设置
优化前:当门店设置了多种仓库时,预售商品仅可使用门店库存设置中优先级更高的仓库进行发货(仓库优先级:门店仓库>总店仓库>外部对接仓库),如,门店的库存设置为使用门店仓库及总店仓库,预售商品发货时,仅可使用门店进行发货。
优化后:商户可根据实际运营情况,设置预售商品的发货仓库。
(1)商户可设置预售商品发货仓库为【按门店关联仓库优先级】或【门店独立仓】或【总仓】或【外部对接仓】,其中,【按门店关联仓库优先级】即与优化前发货仓库一致;
(2)当商户设置预售商品发货仓库为【外部对接仓】时,需选择具体使用的外部对接仓库,且不可在【库存-设置-仓库管理】页面内删除该外部仓库。
七、订单导出优化
为方便商户在自定义报表单个维度下载信息更加全面,本次优化新增如下字段:
1.商品维度及订单维度均新增字段:分销团队名称、分销团长昵称、分销团长手机号、客户手机号、订单完成时间、场景值
【场景值】即指下单客户的访问来源,如客户小王通过微信聊天主界面下拉进入小程序并购买了一个水杯,那么该笔订单的场景值即为“微信聊天主界面下拉”。且场景值与【数据】-【交易概览】中【访问来源】为对应关系,如下图中访问渠道为“微信聊天主界面下拉”的下单单数是4,那么订单导出后根据下单时间筛选则有4个订单对应的场景值为“微信聊天主界面下拉”,订单导出与数据看板相结合帮助商户了解不同来源渠道下客户的购物偏好,制定更加具有针对性的运营策略。
2.订单维度新增字段:支付方式、N元N件优惠金额
3.商品维度新增字段:配送公司
八、交易模块优化
1.商品/活动商品库存≤5时,显示【库存紧张】标识。
2.购物车选中商品时,在【去结算】按钮显示当前选中总件数。不超过99件时展示实际数值,超过99时展示为“99+”。
3.点击去结算时,若选中商品中有库存不足,报错【库存不足】,系统将自动刷新当前页面且更新商品信息(库存数量、活动信息)。
4.结算页点击左上角离开时跳出确认弹窗。
-点击【确认】,回到购物车/商详页;
-点击【取消】,留在结算页;
-点击任意空白页面关闭弹窗。
注意:当前仅小程序环境适用该优化,公众号和h5环境暂不支持
九、原自提核销报表迁移优化
1.新增周日期维度,日维度支持任选时间段
2.新增自提点维度明细数据及全量明细数据;核销明细支持按订单类型和商品名称查找;支持导出数据明细
3.相关统计规则调整
(1)核销金额、核销件数等字段统计维度变更:若商品在核销前产生售后,则核销时不统计该部分
(2)原售后订单时间统计逻辑为订单发货日期,现改为订单售后成功时间
(3)待核销单量和待核销金额逻辑变更:原逻辑中当一单有部分商品售后了,整单都不计算;现部分商品售后,单量仍计算,金额只算需核销的另一部分商品
(4)售后单量:原统计订单号数量,现统计售后订单号数量
十、限时折扣、优惠套装等多个营销活动添加商品及管理商品优化
1.限时折扣、优惠套装等多个营销活动添加商品及管理商品支持按照SPU编码、商家编码、SKU条码搜索商品
为了帮助商户提升活动商品添加及管理效率,降低活动设置成本,限时折扣、优惠套装、特权价、定金膨胀、阶梯价、限量抢购添加活动商品支持按照SPU编码、商家编码模糊搜索商品;支持按照SKU条码模糊搜索商品
以特权价添加商品为例:
2. 限时折扣、优惠套装等多个营销活动适用商品支持添加列表中隐藏的商品
为了帮助商户拓展更多的营销场景,限时折扣、优惠套装、定金膨胀、阶梯价、限量抢购添加活动商品时支持添加列表中隐藏的商品
以限时折扣添加列表中隐藏的商品为例:
十一、C端微客邀请海报优化、B端微客列表页新增排序
1.B端微客列表“邀请客户数”、“绑定客户数”新增升降排序
【需求背景】为了满足商户对微客列表的筛选排序要求,方便查看微客数据。
PC端路径:营销—分销—微客列表
(1)支持商户按“邀请客户数”、“绑定客户数”进行升序或降序排序,并按排序后的结果进行导出。
(2)微客列表“导入微客”数据上限由500条提升上限为1000条。
2.C端邀请微客/会员“小程序”、“H5”海报优化
【需求背景】满足微客邀请微客及会员方式的多元化,方便微客更好推广发展微客。
【功能概述】在原有基础上新增海报样式,海报中字段名称包含:店铺名称、邀请二维码、邀请人头像及昵称(字数限制最多8个字符),可保存图片或直接发送给朋友,分享进入页面逻辑保持不变。
邀请微客
C端路径:分销中心—邀请微客(H5页面)
C端路径:分销中心—邀请微客(小程序)
邀请会员
C端路径:分销中心—邀请会员(H5页面)
C端路径:分销中心—邀请会员(小程序)
十二、收银台及移动端开单功能优化(仅支持智慧零售版本)
1.商品列表页优化
(1)支持查看商品剩余库存
(收银台示意图)
(移动端App示意图)
注意:除开单外,该优化同时适用于商品搜索结果、扫码选择商品弹窗和选择规格弹窗场景。
(2)商品排序优先按自定义排序
【自定义排序:后台-商品-商品库列表-排序】
2.选择导购列表页优化
(1)支持通过搜索查找导购
(收银台示意图)
注意:除开单外,以上优化同时适用于消费、充值和开通会员场景的选择导购。
3.选择客户优化
(1)支持邀请客户扫码获取身份
默认为商城首页的带参小程序码和二维码。
(收银台示意图)
(移动端App示意图)
(2)发给客户支付方式优化
支持通过3种方式发给客户支付:
a.点击【微信】,可直接调起微信发送小程序页面链接发送给客户支付;
b.点击【复制链接】,可复制H5页面链接,通过剪贴板发送给客户支付;
c.点击【二维码图片】,可选择出示小程序和公众号二维码给客户支付。
(移动端App示意图)
注意:以上优化仅适用于移动端-App;移动端-企业微信开单暂不支持【发给客户】支付。
十三、优惠券支持付费购买功能正式上线(仅支持智慧零售版本)
使用场景
商户李女士经营一家服饰店,为了在元旦活动时能更好地提升店铺客单价及营业额,李女士在元旦前一周上架了10元秒杀“满500减50元”的大额优惠券,每人限购一张。吸引了大量粉丝进店购买优惠券,为元旦活动做了充足的预热。
1.功能入口
商品-商品库-商品库列表-新增商品-虚拟商品(付费券)
2.功能介绍
(1)优惠券发放渠道新增【付费购买】
在商户将优惠券作为商品进行售卖前,需先创建发放渠道为【付费购买】的优惠券
入口:营销-店铺促销-优惠券
(2)商品类型新增【虚拟商品(付费券)】,可将优惠券
①创建商品时,新增商品类型:虚拟商品(付费券),商户可选择已创建的,且发放渠道为【付费购买的】优惠券作为商品进行售卖;
②商户可在选择付费优惠券时,为其设置单件发放数量,例:每人发放数量设置为2,用户购买时,购买1件该商品,即可获得2张付费券;
③支持为付费券设置商品成本价、可售数量、售后服务,售后服务分为【不支持退款】、【支持随时退】、【支持随时退、过期自动退】三种,商户可根据实际运营选择其一;
④如何创建付费券及付费券功能的详细介绍,请至【虚拟商品(付费券)使用指南】进行查看。
基本信息填写
售后服务设置
(3)用户购买付费券时,支持使用积分、余额、储值卡进行抵扣;支持线下核销付费券
①用户购买付费券时,可使用积分、余额、储值卡进行抵扣,支付成功后,优惠券将自动发放至用户账号下;
②用户购买的付费券,支持在线下消费时使用。
(4)付费券支持的业务场景
微客分销相关:支持商户将付费券设成为分销商品
导购相关:支持商户为付费券设置特殊商品提成
积分商城相关:支持商户将付费券上架至积分商城,积分商城兑换的付费券不支持售后
店铺装修相关:支持商户在装修店铺时,选择付费券的商详链接进行推广
消费有礼相关:支持商户在创建消费有礼时,选择付费券作为适用商品
移动端相关:支持商户使用商户助手APP、收银台开单时选择付费券
十四、支持门店列表按搜索结果全选并进行批量操作(仅支持智慧零售版本)
【功能概述】门店列表新增按搜索结果全选功能,支持批量操作。
PC端路径:门店—门店管理—门店列表
1.筛选出所要操作的门店,点击全选
2.点击批量设置/更多,选中单个选项进行操作
3.批量操作达到上限100条,将会弹出发起任务弹框,点击“发起任务”
4.可在设置—任务列表,查看批量操作状态
注:
1.按搜索结果点击“全选”无上限操作,但超过100条信息,注意会跳转任务列表;
2.未通过搜索结果&“全选”,直接在列表页进行勾选,跨页勾选门店列表不能超过100条。(如图所示)
十五、批量设置新增:门店为商家是否提供自提服务(仅支持智慧零售版本)
【功能概述】批量操作设置门店物流新增:“为商家提供自提服务”、“停止为商家提供自提服务”、“保持不变”三选一。
PC端路径:门店—门店管理—批量设置
十六、支持通过导入表格批量变更门店基础信息和新增门店标签(仅支持智慧零售版本)
步:新增“批量操作门店权限”
PC端路径:设置—账号权限—门店—批量编辑门店
第二步:点击“批量编辑门店”
PC端路径:门店—门店管理—门店列表—批量编辑门店
第三步:点击“下载批量导入模版”,按规则填写,上传文件即可
注:
1.门店id为必填项,其他为非必填项,为空保持原有数据;
2.支持通过导入列表新增门店标签,如果标签不存在,该门店的所有数据将变更失败;
3.所属区域名称变更,变更门店的所属区域,而非变更区域的名称;
注意:是“批量编辑门店”请勿与“批量导入”搞混,如果没有“批量编辑门店”功能,请在“账号权限”中开启。
十七、支持门店主图使用总部统一logo(仅支持智慧零售版本)
【需求背景】B商户全国有千家门店,其中小部分为代理商,绝大部分为直营店,为了更好的品牌化管理,希望直营店统一使用总部统一logo,减少人工成本。
【功能概述】新增使用总部统一logo:门店使用总部logo,当门店未上传logo时,将随总部的logo变更而变更。(注:历史商户默认使用门店独立logo,可自行修改。)
PC端路径:门店—门店管理—门店主图
十八、区域门店级分销商品功能上线(仅支持智慧零售版本)
1、门店设置新增分销商品设置选项
【使用场景】李老板有上千家门店,其中包含800家代理商,代理商独立运营,代理商也有自己发展的微客团队,只想让微客推广代理区域的门店,故为了满足商户需求新增区域及门店商品分销。
【功能概述】新增分销设置:使用商家设置、使用区域设置、使用门店设置三选一,门店默认使用商家设置。
(1)使用门店设置:门店后台可以在分销商品设置页面独立进行分销商品的选择及分销商品的自定义分佣比例设置;
(2)门店使用商家/区域设置:统一取商家/区域设置规则,门店只可查看分销商品信息;
(3)使用商家/区域设置切换门店设置时,应注意:
a.之前未设置过门店分销商品规则,门店分销商品则为空,在门店配置完成前,进入该门店的微客看不到分销商品;
b. 之前已设置过门店分销商品规则,默认使用原门店设置内容。
PC端路径:门店—门店列表—门店设置—分销设置,新增门店设置。
2、门店批量设置弹框新增—分销商品
【功能概述】批量设置新增:分销商品设置;商家、区域、门店、保持不变,四选一,商家可统一批量操作。
(1)路径:门店—门店列表—批量操作—分销商品
(2)门店列表导入表格新增分销商品设置字段
(3)门店列表导出表格新增分销商品设置字段
3、账号权限设置
(1)【功能概述】账号权限—分销商品新增权限控制:添加/导入/导出/批量/编辑/移除分销商品。(商家/区域/门店操作)
PC端路径:设置—账号管理—岗位管理中的商家/区域/门店权限设置
注:针对区域账号、门店账号需在岗位管理
(2)【功能概述】门店默认权限—分销商品新增权限控制:添加/导入/导出/批量/编辑/移除分销商品。(商家操作)
PC端路径:门店—门店管理—门店默认权限设置
4.区域/门店后台新增分销商品管理页面
使用区域设置
PC端路径:营销—营销中心—商品设置
(1)区域分销商品列表页说明:
注:
①初始区域后台分销商品管理页面为空,需区域自行添加分销商品;
②如账号有多区域的管理权限,则需先选择好区域,再进行相应区域的配置;
③此区域的配置内容将应用于它下面所有直属门店且门店使用区域设置;
④区域同样支持导入商品批量修改已在列表中的分销商品的自定义比例。
(2)添加分销商品说明:
① 区域后台添加商品列表:商品池为商家所有普通商品;
② 【添加】/【批量添加】:仅把选中的商品添加为该区域下的分销商品中;
③ 【销售价】:销售价与成本价同理,如门店未设置成本价就为0,若门店有权限设置销售价则显示门店设置,若没有则显示商家设置。
使用门店设置
PC端路径:营销—营销中心—商品设置
(1)门店商品列表页说明:
注: ①初始门店后台分销商品管理页面为空,需门店自行配置;
②支持门店导入商品批量修改列表中的分销商品的自定义比例;
③门店添加分销商品后默认使用商家设置的等级对应的分佣比例,门店可自行修改分销商品的自定义分佣。
(2)添加商品说明:
①门店后台添加商品列表:商品池为商家所分配到该门店下的所有商品;
②【添加】/【批量添加】:仅把选中的商品添加为该门店下的分销商品;
③【销售价】:销售价与成本价同理,如门店未设置成本价就为0,若门店有权限设置销售价则显示门店设置,若没有则显示商家设置。
注:
当商家配置该门店使用商家设置,门店仅可查看
a. 此时展示的分销商品列表为商家分配到门店并添加为分销商品;
b. 展示商家所设置的分佣比例。
(3)当商家配置该门店使用区域设置,门店仅可查看
a. 此时展示的分销商品列表为商家分配到门店且直属区域添加为分销商品;
b. 展示区域所设置的分佣比例。
(4)区域/门店设置商品信息--字段描述
① 佣金比例【使用默认】:默认区域/门店使用商家所设置的等级对应比例;
② 佣金比例【自定义设置】:区域/门店可自行配置商品每个等级所对应的微客奖励及邀请人奖励;
③【推广排序】:区域/门店支持修改推广排序,只应用于此区域/门店下的排序,不影响商家或其他区域/门店;
(5)【奖励方式】:商家选择的推广奖励方式是积分或者储值账户余额,对应区域/门店自定义配置的奖励内容也是相应的奖励方式;
(6)【销售价】:如门店有可独立配置商品销售价的权限时,弹框中的销售价取门店所设置的销售价;区域列表销售价为商家所设置,门店列表为门店所设置的商品销售价。
5.C端用户页面--商品展示
(1)门店设置为【商家配置】
a. 用户通过商城商品列表页进入商详,分销商品下单后上级微客及邀请人收益都按照商家所设置的比例计算;
b. 用户通过推广商品列表页,所展示的商品为商家分配到门店且商家挑选为分销商品,所显示的预期佣金也按照商家所设置的比例计算。
(2) 门店设置为【区域设置】
a. 用户通过商城商品列表页进入商详,分销商品下单后上级微客及邀请人收益都按照所属区域设置的比例计算;
b. 通过推广商品列表页,所显示的商品取区域添加的分销商品,所显示的预期奖励按照区域所设置的比例计算。
(3)门店设置为【门店设置】
a. 用户通过商城商品列表页进入商详,分销商品下单后上级微客及邀请人收益都按照门店所设置的比例计算;
b. 通过推广商品列表页,所显示的商品取门店添加的分销商品,所显示的预期奖励按照门店所设置的比例计算。
(4)当商家选择使用区域/门店设置时,当前门店推广商品列表展示对应的提示文案
注:门店独立配置状态下,微客A归属商家,用户B归属门店,微客A分享分销商品给到用户B,客户B按归属门店进店下单,如门店未选择该商品为分销商品,则微客A不会获得分佣。
注:以上更新涉及门店、导购、外部仓功能仅支持“智慧零售”版本,“微商城”暂不支持。