概览
一、新增“定向图片”功能
二、图片组件支持跳转微客服
三、满减满折、满减邮、优惠套装活动商品管理升级
四、支持商户将市场价作为消费有礼的赠送条件
五、用户中心和会员卡首页支持会员卡号生成动态码
六、微信卡券-优惠券功能下线通知
七、导购优惠券配置流程优化(仅支持智慧零售版本)
八、线下交易支持N元N件、满减邮活动(仅支持智慧零售版本)
九、店铺装修页面分配门店时,支持选择多个门店标签、账号管理列表页新增搜索等功能(仅支持智慧零售版本)
功能说明
一、新增“定向图片”功能
1.功能简介
定向图片是一款支持选择不同人群差异化可见,达到“定向营销、精准触达、千人千面”营销效果的装修组件(该组件是图片组件的升级版)。
2.常见场景
商户希望提高新客户和新会员这两类人群在首页留存和购买转化,因此通过“定向图片”组件:选择仅新客户可见“零门槛优惠券活动”,助力新用户完成购物转化,降低新客流失率;选择仅新会员可见“会员超级尊享日,全场88折”增强会员品牌忠诚度的同时,提高了会员复购率。
3.功能入口
【路径:页面-组件-定向图片】
4.功能介绍
(1)商户可以上传多张图片(最多5张),每张图片均可选择可见人群;
(2)样式1:若同一用户满足多个图片可见人群,则在C端展示张;
样式2:若同一用户满足多个图片可见人群,则可看见多张图片轮播;
(3)若用户不在任意一张图片的可见人群内,则不展示该组件。
二、图片组件支持跳转微客服
1.功能简介
图片组件支持跳转微客服,使商户可以借助微客服的能力实现引导关注公众号、添加导购的微信好友或微信群等场景,达到扩充私域流量池的目的。
2.常见场景
(1)商户有专门的公众号运营团队,通过定期输出优质内容,引导用户前往商城进行复购。因此商户在商城通过“图片组件+微客服”引导用户关注公众号,不仅增加了商户触达用户的渠道,还促进和提升了用户复购率,实现了一举两得。
(2)商户有专门的社群运营团队,通过图片组件+微客服”引导用户添加导购微信后,邀请其进群。快速完成种子用户的积累后,利用运营手段引导种子用户邀请更多好友进群,扩充私域流量池。
3.功能入口
【路径:页面-图片组件-选择链接-功能页面-微客服】
4.功能介绍
(1)用户点击图片会自动接入微客服,接入微客服后需主动发送一条消息;
(2)更多细节详见下图演示(以场景2为例)。
5.前置条件
微客服管理员需前往微客服控制台开启首句欢迎语和设置常见问题回复
(1)开启首句欢迎语:勾选“发送常见问题”;
(2)设置常见问题:勾选生效范围和添加问题。
注意:上述功能仅适用于微信小程序版本v4.2.6.0以上。
三、满减满折、满减邮、优惠套装活动商品管理升级
为了帮助商户更高效和精准地添加活动商品,提高活动商品的管理效率,满减满折、满减邮、N元N件活动商品相关操作统一优化聚合在新版活动商品管理模块中,同时新版活动商品管理模块支持选择指定类目或分组下的所有商品作为活动适用商品,具体功能点如下:
1.新版活动商品管理模块聚合所有活动商品管理相关操作,功能布局更加清晰
(1)活动商品添加、导入、查询、管理等操作统一聚合在新版活动管理模块中,商户进行活动商品相关操作时,无需跳转多个位置,只需在活动商品管理模块集中操作,提高商户活动商品操作效率
(2)新版活动商品管理模块功能结构更加清晰,操作一目了然,减少商户活动商品操作成本
注:满减满折、满减邮、N元N件“活动列表-商品管理”相关功能已全部优化到新版活动商品管理模块,活动列表将不再展示“商品管理”功能,商户可通过“活动列表-编辑活动”进入商品管理模块进行活动商品相关操作
以满减满折为例
2.新版活动商品管理模块“指定商品”支持按照SPU编码、商家编码、SKU条码搜索商品
新版活动商品管理模块“指定商品”管理和添加活动商品支持按照SPU编码、商家编码模糊搜索商品;支持按照SKU条码精准搜索商品
3.新版活动商品管理模块新增“指定类目”功能,支持添加指定类目商品作为活动商品
“指定类目”支持添加一级类目或二级类目下的所有商品作为活动适用商品;支持“选择不参与商品”,选择一级类目或二级类目下的部分商品作为不参与活动商品
4.新版活动商品管理模块新增“指定分组”功能,支持添加指定分组商品作为活动商品“指定分组”支持添加一级分组或二级分组下的所有商品作为活动适用商品;支持“选择不参与商品”,选择一级分组或二级分组下的部分商品作为不参与活动商品
四、支持商户将市场价作为消费有礼的赠送条件
【使用场景】
在实际经营过程中,全新
注:参与金额选择商品市场价后仅支持有商品的订单,暂不支持以下场景:商家直接消费、买家直接消费、外部订单导入
五、用户中心和会员卡首页支持会员卡号生成动态码
使用该功能前,需在后台将小程序更新至最新版本:微商城-v4.2.6.0,智慧零售-v2.1.7.0
六、微信卡券-优惠券功能下线通知
因微信公众号未来将“微信卡券-优惠券”产品能力统一升级为“微信支付优惠券”,12月10日0点起,“微信卡券-优惠券”功能将不再支持新商户开通,其他微信卡券功能(如新增、发放和核销)暂无变化
对微盟商户微信卡券-优惠券的功能具体影响:
(1)历史已认证的公众号,所有权限授权给微盟的商户,默认开通卡券功能,不受本次调整影响,但历史已有优惠券能力后面微信也会陆续下线;
(2)未授权微盟/未开通微信卡券功能的新商户,在12月10日0点前,可通过授权所有权限微盟开通微信卡券-优惠券功能,或直接在微信公众号申请。
预告:微盟后续会上线微信支付——商家券或支付券(即代金券)功能,敬请期待!
七、导购优惠券配置流程优化(仅支持智慧零售版本)
优化后:商家在创建优惠券时,可直接在优惠券的发放规则-本地渠道中勾选“导购发券”和“客户列表送券”,无需在导购发券设置中再次添加,缩减了导购优惠券配置流程。
【入口:优惠券-发放规则-商家发券】中勾选导购发券和客户列表发券:
注意:
(1)菜单【门店-导购设置】中的发券设置下线,不影响此前已添加的导购优惠券;
(2)下级区域/门店创建导购优惠券时,仅勾选本地渠道中的“商家发券”即可。
八、线下交易支持N元N件、满减邮活动(仅支持智慧零售版本)
1.N元N件简介
N元N件是一种通过把商品打包成一口价售卖从而提高店铺转化和客单的营销活动,现已支持在线下交易场景(前置条件:在创建N元N件活动时,勾选“商家开单”的适用场景)。
功能页面示意图
(收银台)
(移动端)
2.满减邮简介
满减邮是一种通过减免配送运费从而提高店铺转化和客单的营销活动,现已支持在线下交易场景(前置条件:在创建满减邮活动时,勾选“商家开单”的适用场景)。
功能页面示意图
(移动端)
注意:收银台软件及移动端版本需升级到最新版本,方可使用上述功能。
九、店铺装修页面分配门店时,支持选择多个门店标签、账号管理列表页新增搜索等功能(仅支持智慧零售版本)
1.店铺装修页面分配门店时,支持选择多个门店标签
【功能描述】
为了帮助商户在店铺页面分配门店时快速找到需要分配的门店,故新增使用多标签功能,在指定页面分配门店时,可以根据多标签筛选出门店进行分配。
【场景描述】
A品牌在全国有多家门店,元旦期间想对华南区域李明的50家门店做一次活动专题活动页面,后台设置“华南区域”、“李明的店”筛选出符合这两个标签的门店进行配置。
【功能入口】
店铺—店铺页面—分配门店
2.支持账号管理列表页新增搜索
【功能描述】
为了帮助商户在账号管理列表页里快速定位门店所在的组织架构且看到门店对应账号列表,减少人工操作路径,故新增搜索功能。
【功能入口】
设置—账号权限—账号管理
3.账号管理新增导入/导出批量编辑账号功能
【功能描述】
为了帮助商户在账号管理模块下批量修改账号信息,提高工作效率,减少人工单条操作,故新增批量编辑功能,通过表格导入批量修改账号权限,并支持导入/导出。
【功能入口】
设置—账号权限—账号管理—批量编辑权限
(1)批量编辑权限导入表格模版:
注:当子账号编辑失败,报表中将会展示失败原因,报错原因如下:
a、手机号不存在
b、姓名格式错误
c、岗位不存在
d、所属部门不存在
e、客服状态格式错误
(2)导出表格模版:
4.【功能描述】
本次上线后将岗位权限单独拆分,商家作为超级管理员身份,需进入权限管理中单独分配岗位管理菜单给其他岗位身份后,其他岗位才可见该菜单。